Allround Servicedeskmedewerker.

Application deadline date has been passed for this Job.
This job has been Expired
Vacature Beschrijving

Voor de Gemeente Amstelveen zijn wij op zoek naar een Allround Servicedeskmedewerker. Het betreft een functie voor 36 uur per week voor een periode van 4 maanden met een optie tot verlenging.

 

Opdrachtomschrijving:

Het team Infrastructuur & Servicedesk is onderdeel van de afdeling A&I van de gemeente Amstelveen en verzorgt het netwerk-, systeembeheer en support. De Servicedesk levert eerstelijns ondersteuning aan gebruikers en adviseert en begeleidt gebruikers op het gebied van ICT.

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor meldingen die binnen komen op de Servicedesk. Na registratie en prioritering verzorg je de oplossing, mogelijk in samenwerking met je collega’s en/of de betrokken leverancier.
  • Je maakt analyses van storingen en je signaleert knelpunten. Van daaruit draag je duurzame oplossingen en verbetervoorstellen aan.
  • Je staat open voor de wensen en belangen van jouw (interne) klanten en verleent gebruikersondersteuning in het dagelijks werk.
  • Je levert een bijdrage aan het uitleveren van mobiele werkplekken.
  • Je denkt actief mee in het verbeteren van de dienstverlening van het team.
  • Je zoekt (proactief) de samenwerking met andere afdelingen/collega’s en je werkt actief mee in projectgroepen als dat wordt gevraagd.
  • Je levert ondersteuning indien gevraagd bij raad- en commissievergaderingen.

Het betreft een tijdelijke opdracht vanwege ziekte. De opdracht loopt tot augustus 2022. Er is een mogelijkheid tot verlenging. Deze verlenging wordt voor afloop van de opdracht besproken en de exacte duur is nu nog niet bekend.

Functie Eisen:

  • Kandidaat beschikt over eigen devices (BYOD), zoals omschreven bij de kandidaat omschrijving.
  • Op cv aantoonbaar minimaal een afgeronde MBO Niveau 4 ICT-opleiding.
  • Op cv aantoonbaar minimaal 2 jaar werkervaring als Servicedesk medewerker bij een (semi)overheidsorganisatie, opgedaan in de afgelopen 3 jaar.(Referentie vereist)
  • Op cv duidelijk aantoonbaar minimaal 6 maanden ruime kennis in het ondersteunen, installeren en werking van MS Teams/Meetup cams Logitech in de afgelopen 2 jaar. (benoem dit per werkgever).(Referentie vereist)

Voldoe je aan bovenstaande eisen, reageer dan vóór 21 maart!

Wil je eerst het één en ander bespreken alvorens te solliciteren? Neem dan contact op met Yvonne Loocks onze recruiter, telefonisch 075 – 6151045.

Naam(Vereist)
Max. bestandsgrootte: 32 MB.
Privacyverklaring